Reklamacje i zwroty

Jasne, usuwam tę sekcję. Oto pełna, zaktualizowana treść do skopiowania:

Zwrot towaru w ciągu 14 dni

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej w naszym sklepie w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Jak zgłosić zwrot?

Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@puridox.pl.

Żeby zwrot został jak najszybciej przetworzony, w wiadomości podaj:

• numer zamówienia,
• imię, nazwisko i adres, na jaki dostarczono zamówienie,
• nazwy produktów, których dotyczy zwrot,
• numer konta bankowego do zwrotu płatności (jeśli płatność wymaga przelewu — przy płatności kartą/BLIK zwrot następuje automatycznie na ten sam sposób płatności),
• datę odbioru przesyłki.

Sama informacja "odstępuję od umowy" jest wystarczająca, żeby zwrot był ważny — powyższe dane tylko przyspieszają jego obsługę.

Co ze zwrotem pieniędzy?

Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tym samym sposobem płatności, jakiego użyłeś/aś przy zakupie.

Czego nie można zwrócić?

Wyjątkowo, zgodnie z przepisami, prawo zwrotu nie obejmuje wybranych produktów higienicznych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Takie produkty są wyraźnie oznaczone w karcie produktu.

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest niezgodny z umową (np. wadliwy, uszkodzony, niezgodny z opisem), przysługuje Ci prawo do reklamacji w ciągu 2 lat od otrzymania towaru.

Reklamację zgłoś na adres e-mail: reklamacje@puridox.pl, podając:

• numer zamówienia,
• opis niezgodności,
• Twoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy).

Odpowiadamy na reklamacje w ciągu 14 dni od ich otrzymania.

Pełne warunki zwrotów i reklamacji znajdziesz w Regulaminie sklepu.